Добрый день! Ул. Куртамышская, д.13 - в нашей квартире нет тепла с начала отопительного сезона. Обращения в прокуратуру написаны вручную и продублированы на электронный адрес. По номерам "горячей линии" Прокуратуры и ранее Департамента ЖКХ дозвониться я так и не смогла. Обращались к участковому, это не его компетенция, но объяснения взял. Наша УК "Мастер" и "Теплосети" тыкают пальцами друг в друга. Ответственного найти не можем, УК отказывается предоставлять информацию о том, с кем мы можем решить вопрос. Я знаю наверняка, что в нашем доме поступление тепла есть, у некоторых до состояния "передвигаться по дому только в трусах", а есть мы - у кого до сих пор холодные батареи. И при этом УК отказывается составлять акт о непредоставлении услуги и сделать пересчёт по теплу. Мы обязаны будем заплатить за то, что передвигаемся в тулупах по дому. Нет сил уже биться во все двери и искать помощи. Записаться к нашим чиновникам тоже квест с учётом их приёма граждан (раз в месяц или два раза в месяц). Куда бежать ещё?