Ему пишут письма. И звонят в приёмную. С самыми разными просьбами и проблемами. На встречу личную первыми пришли работники детского сада "Теремок" из Макушинского района.

- Стимулирующий фонд у нас составляет основную часть заработной платы. И с октября месяца у нас почему-то решили убрать стимулирующий фонд. Мы обратились в городскую администрацию, они пригласили бухгалтеров. Те сказали, что мы якобы когда-то уже выбрали этот фонд. Т. е. они нам переплатили.

Наиль Лукманов приехал из села Чистопрудное Шадринского района. В своё время он получил грант в размере 10 миллионов рублей на развитие перепелиной фермы. К депутату пришёл пожаловаться на высокие цены на комбикорма. Предприниматель переживает и за своё хозяйство и за развитие птицеводства в целом. У Григория Стенникова дочь инвалид первой группы. Находится на диализе.

Григорий Стенников, житель Кургана:

- У меня дочь больная. Ей необходимо на каждый день по укольчику. Куда бы я не обращался, у них то денег нет. То подождите пока ваша очередь дойдёт. Ну и всё прочее, тому подобное. Я бился, бился. Моих сил больше нет.

Эту проблему удаётся разрешить на месте. Так бывает не всегда.

Александр Ильтяков, депутат Государственной думы РФ:

- Я вижу горизонт решения этой задачи, а для него это проблема. Он уперся в неё. Это тупик и он не знает куда идти. Бывают такие решения, когда мы эту проблему можем решить прямо на месте. И удовлетворить. Как, например, этот вопрос с лекарственными препаратами.

Варианты решения проблем самые разные: от депутатского запроса до выезда в конкретную точку области и разговора с представителями других ветвей власти.