- Любая проблема: замена лампочки, отопление, вода, в общем, по любым вопросам можно заявку подать. Соответственно это всё отрабатывается.

Всё через мобильное приложение "Госуслуги точка дом". Передать показания приборов учёта, оплатить счета за коммунальные услуги, изучить отчёты о доходах и расходах управляющей организации и даже провести онлайн собрание собственников. Жители многоквартирного дома № 4 на улице 9-го Мая уже два года используют для этого цифровые сервисы.

Наталья Лушникова, член совета дома № 4 на улице 9 Мая:

- Это онлайн голосование, где не требуется заполнение бумажных бюллетеней, всё очень удобно, то есть собственникам приходят уведомления на электронную. почту, если он конечно зарегистрирован на госуслугах, тем самым собственники получают и повестку собрания, и сроки голосования, где в дальнейшем он может это всё отследить, посмотреть.

Через приложение удобнее сообщить о насущных проблемах, а управляющим компаниям оперативнее отреагировать на них. Цифровизация в сфере ЖКХ должна помочь повысить качество оказания жилищно-коммунальных услуг.

Оксана Третьякова, директор управляющей компании "Феникс":

- Сейчас люди как-то больше настроены, им проще написать в приложении, чем звонить даже по телефону, тем более им не нужно ходить к нам. Соответственно всё это находится под контролем. И если, не дай Бог, управляющая компания не выполнила, там уже контролирующие органы, и жилищная инспекция видит, у них отображается, что вовремя не дан ответ собственнику. Ужесточается контроль и над управляющей компанией.

Мобильное приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ. Им пользуются уже больше трёх тысяч жителей Курганской области. Приложение бесплатное и доступно для скачивания в рустор, аппстор, гугл плэй и эпгэлари.

Елена Хромова, главный специалист Государственной жилищной инспекции Курганской области:

- Авторизоваться в приложении можно с использованием подтверждённой учётной записи на портале госуслуг. Информация о недвижимости, приборах, счетах автоматически загружаются самостоятельно. Если отсутствует какая-то информация в личном кабинете, можно сделать заявку и управляющая организация актуализирует сведения. Призываем всех граждан использовать приложение Госуслуги.дом, чтобы вместе повысить качество жилищно-коммунальных услуг.

Сейчас приложение "Госуслуги точка дом" могут использовать собственники помещений многоквартирных домов. В следующем году такая возможность появится и у проживающих в индивидуальных жилых домах - планирует Минстрой.