В микрорайоне Заозерный открылся офис Сбербанка России нового формата. Он один из самых крупных в Кургане. Здесь ежедневно обслуживают до семисот горожан. Проект Сбербанка по "переформатированию филиальной сети" запущен по всей России.

С. Дробыленко, ИО управляющего Курганским отделением ОАО «Сбербанк России»:

- Цель этого проекта - не просто провести капитальный ремонт: положить новую плитку, покрасить стены и т.д. Мы одновременно меняем методы, процедуры обслуживания наших уважаемых клиентов.

Обновленный офис разделен на зоны. На входе – круглосуточная зона самообслуживания. Здесь банкоматы и информационно-платежные терминалы, с помощью которых можно совершить большинство банковских операций. Например, оплатить коммунальные услуги, налоги, кредит, а в будущем – открыть вклад. На втором этаже – помощь клиентам оказывают сотрудники банка: консультируют, проводят платежи. В обновленном офисе появилось место для открытия вкладов и оформления кредитов. Новинка – зона Сбербанк-Премьер, где финансовый консультант оказывает содействие в выборе инвестиционных продуктов.

А. Антонов, заместитель управляющего Курганским отделением ОАО «Сбербанк России»:

- Это делается для того, чтобы сохранить доверие клиентов, которым Сбербанк пользуется на протяжении уже многих лет. Стать лидером не только по размерам, не только быть самым надежным банком, но и в первую очередь, банком, который задает стандарты обслуживания, внедряет и вводит на рынок новые технологии.

Руководители Сбербанка признаются, цель переформатирования – стать банком, который максимально ориентирован на клиента.

В. Лешуков, клиент банка:

- Со Сбербанком сотрудничаю очень давно, с начала своей предпринимательской деятельности. Изменения налицо, очень приятно с банком работать и, думаю, в дальнейшем банк не будет останавливаться на достигнутом, будет дальше развиваться.

По словам сотрудников банка, в скором будущем в Заозерном откроется еще один офис Сбербанка.