Сегодня зауральские врачи обсудили тему клиентоориентированности в медицине. Встреча проходила в формате "круглого стола". Собрались руководители медицинских организаций нашего региона, фонда обязательного медицинского страхования, представители Департамента здравоохранения и власти.

 

 

Наталья Кирилова, заместитель губернатора Курганской области по социальной политике:

- Много мы вкладываем в сферу здравоохранения финансовых ресурсов. Это и федеральные программы, нацпроекты, инвестиционная программа Курганской области, это личная заинтересованность губернатора в приведении зданий, помещений медицинских в порядок. Но вместе с тем нельзя забывать, это мое твердое убеждение, что без врачей и медработников, без их вовлеченности, без их взаимодействия с пациентами, в первую очередь, наверное, не будет никогда результата

Участники встречи говорили о внедрении новой модели медицинских организаций, которые ориентированы на потребности пациента. В нашем регионе такая работа началась в 2019 году, она ведется в рамках федерального проекта "Развитие системы оказания первичной медицинской помощи". Сейчас в реализации проекта участвуют 36 медицинских организаций. Во время собрания его участники в интерактивном формате выбирали ответы на вопросы из предложенных вариантов. К примеру: что такое клиентоориентированность.

Алексей Сигидаев, директор Департамента здравоохранения Курганской области:

- Я проголосовал, как, наверное, и большинство, - это доброжелательность, заинтересованное отношение к пациенту, которое влечет за собой доступность оказания медпомощи. В результате двух этих составляющих мы ожидаем повышения качества оказания медпомощи, ну, и, само собой, это влечёт за собой здоровье пациентов.

Автор: Людмила Фитина