"Горячую линию" департамент ЖКХ проводит еженедельно. Говорят, это эффективный способ решения коммунальных проблем в городе, ведь после каждого такого общения с курганцами специалисты департамента выезжают по названным ими адресам для выяснения причин и решения возникающих вопросов. В минувшие выходные, к примеру, жильцы сразу нескольких домов сообщили директору департамента о низкой температуре в квартирах.

Роман Медведев, директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана:

- В связи с чем Департаментм было организованы выездные мероприятия на данные участки, где успешно в вопросе разобрались и отрегулировали систему отопления.

Дозвонившиеся на горячую линию, как правило, обращают внимание специалистов на состояние домовых коммуникаций. На холодные батареи в своей квартире жительница Кургана пожаловалась в управляющую компанию. Коммунальщики направили специалиста.

- Слесарь пришёл, посмотрел трубы, потрогал. Я говорю, у нас по всему стояку нет. Он в другие квартиры зашёл, убедился, что стояки наши холодные.

Постоянные участники таких горячих линий - ответственные за городское коммунальное хозяйства. В этот раз слушают и "берут на карандаш" руководители Административно-технической инспекции, управляющих компаний и тепловых сетей.

Евгений Филимонов, директор Тепловых сетей Курганской генерирующей компании:

- Что касается жалоб по отоплению, они носят, так скажем, локальный характер и в многом связаны с внутридомовыми проблемами. Все обращения, которые прозвучали в ходе горячей линии, они понятны, все зафиксированы, взяты на контроль. Совместно с администрацией, управляющей компаний и нами они будут отработаны и проверены.

На горячую линию 18 января позвонили тридцать жителей Кургана. В этот же день специалисты городской администрации выехали по ряду адресов. Начали с дома по улице Куйбышева-157, по которому поступило наибольшее количество звонков.

Валентина Волчкова, жительница дома:

- Холодно, замерзаем! Мы живём здесь одиннадцатый год, я купила эту квартиру, не было такой холодины. Нынешний год вообще замерзаем.

В этом доме температуру и влажность в замерили в трёх квартирах, по приборам эти показатели в норме. Также было проверено качество уборки двора. В течение ближайших дней выезды по обращениям граждан будут продолжены.