Его утро начинается так уже больше двадцати лет. Товаровед Дмитрий Зудилов одинаково легко разбирается в средствах бытовой химии и фарфоре, хрустальных люстрах и посуде из нержавеющей стали. 

Дмитрий Зудилов, товаровед:

- Она отличается тем, что изготовлена из высококачественной хирургической стали стандарта 18.10, производитель из Европы, имеющий и бренд европейский, и производящий её именно в стране происхождения.

Сейчас на полках Зауральского торгового дома можно найти практически всё: от иголки до ковров из Египта. А когда-то в военном сорок пятом первый универмаг Кургана торговал в основном солью и спичками. В это здание переселились на излете сталинского барокко. По тем временам - настоящий дворец. Сегодня приходится конкурировать с масс-маркетом.

Елена Кожевникова, заведующая отделом детских товаров:

- Упор мы делаем на товар российского производства, который доступен любому покупателю. 

Гордость торгового дома - настоящие "Золотая хохлома" и "Гжель - Синь России" - изделия русских народных промыслов. А это - украшения московского экспериментального ювелирного завода. Практически уникальные. Как и выставленный в витринах фарфор.

Людмила Минина, продавец:

- Эта кобальтовая сетка - визитная карточка Императорского фарфорового завода. Они начали выпускать эти сервизы еще при Екатерине Второй.

Курганцы любят это место.

Мария Трапезникова, посетитель:

- Я с детства с родителями сюда приходила. У меня мама всегда здесь одевалась. Ну, и после того, как выросла сама начала здесь одеваться. И детей сюда привожу.

Здесь по-прежнему следят за модой. Знакомят курганцев с новинками итальянской и германской одежды. Не только для взрослых. Но и детей.

В детской моде сейчас актуальный спортивные комплекты, где брючки имеют лампасы. В девяностые было открыто собственное производство кондитерских изделий. Готовят торты и пирожные по старинным рецептам.

Зинаида Шевлач, начальник торгового отдела продовольственных товаров:

- Можем по любому эскизу покупателя приготовить торт. У нас используется сырье - только натуральные продукты. Мы не используем химию. Натуральные продукты - это самое главное.

Здесь берегут традиции и старый советский лозунг "Покупатель всегда прав" - не пустые слова. Этому учат и новое поколение продавцов, которое приходит сюда работать.

Дмитрий Зудилов, товаровед:

- У них другой взгляд, ну, буквально на всё. Самое главное, наверное, научиться разговаривать с ними на одном языке, а потом на этом же языке научиться говорить с нашими покупателями.