В мае сотрудники госавтоинспекции провели опрос пассажиров. Узнать мнение курганцев решили в связи с ростом числа аварий по вине водителей автобусов. В опросе приняли участие более ста пятидесяти человек. Они ответили на десять вопросов. В результате пятнадцать процентов опрошенных поставили оценку "хорошо", семьдесят три "удовлетворительно". Каждый четвёртый пассажир оказался не доволен качеством обслуживания общественным транспортом.